מדיניות החזרים

8.1 המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך חשבונו או באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות בכתובת: help@coachplusplatform.com.

8.2 אם משתמש ביטל את המנוי, החיוב יסתיים בתום תקופת החיוב הנוכחית (עבורה שילם). המשתמש לא יחויב עבור תקופות עתידיות, ותישמר לו גישה מלאה למערכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.

8.3 תנאי אי-החזר:

8.3.1. המשתמש מאשר ומסכים כי דמי המנוי (Subscription Fees) משולמים עבור גישה לשירותים לתקופה הנרכשת (חודש / שנה) ואינם ניתנים להעברה או לשינוי. לא יינתן החזר כספי עבור דמי המנוי ששולמו, אלא אם נקבע אחרת במפורש בהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") החלות על עסקאות מכר מרחוק.

8.4 שמירת נתונים למטרות משפטיות: בעוד שהפלטפורמה שואפת למחוק נתוני לקוחות קצה 90 יום לאחר ביטול המנוי, הפלטפורמה רשאית לשמור כל נתון, לרבות נתוני לקוחות קצה, לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לאכוף הסכמים או לפתור מחלוקות.

8.5 האתר רשאי לבטל מנוי באופן מיידי במקרים של הפרת תנאי שימוש, אי-תשלום מתמשך או סגירת הפלטפורמה, בהתאם להוראות סעיף 2.2.