מחשבון נטישת מתאמנים: כמה מתאמנים העסק מאבד?

איך משתמשים במחשבון נטישת מתאמנים?

1. 1

   מתאמנים בתחילת החודש

   כל מי שהיה מתאמן פעיל ומשלם ביום הראשון של החודש.

2. 2

   מתאמנים שעזבו במהלך החודש

   מתאמנים מתוך הקבוצה הזאת שביטלו או הפסיקו לשלם עד סוף החודש. מי שהצטרף באמצע החודש לא נכנס לחישוב.

3. 3

   מחיר חודשי למתאמן

   כמה מתאמן אחד משלם בחודש, בשקלים. אם המחירים שונים, משתמשים בממוצע: סך ההכנסה החודשית ÷ מספר המתאמנים.

איך מחשבים אחוז נטישה של מתאמנים?

מחלקים את מספר המתאמנים שעזבו במהלך החודש במספר המתאמנים שהיו בתחילתו, וכופלים ב-100. כל שאר התוצאות נגזרות מהמספר הזה.

• אחוז נטישה = מתאמנים שעזבו ÷ מתאמנים בתחילת החודש × 100.
• שימור חודשי = 100 − אחוז הנטישה.
• שימור ל-12 חודשים = (1 − נטישה) בחזקת 12, כלומר החלק מהמתאמנים של היום שעוד יהיו בעסק בעוד שנה אם הנטישה לא משתנה.
• משך ליווי ממוצע (בחודשים) = 1 ÷ נטישה. בנטישה של 10% (0.10), מתאמן נשאר בממוצע 10 חודשים.
• הכנסה חודשית שאבדה = מתאמנים שעזבו × מחיר חודשי.

לדוגמה: בתחילת החודש יש 40 מתאמנים, 4 עוזבים וכל אחד משלם ₪600. הנטישה היא 10%, השימור החודשי 90%, השימור ל-12 חודשים כ-28%, משך הליווי הממוצע 10 חודשים, ו-₪2,400 בחודש יוצאים מההכנסה.

חודש אחד יכול להטעות, במיוחד כשיש מעט מתאמנים. כדאי להריץ את מחשבון נטישת מתאמנים על כל אחד משלושת עד ששת החודשים האחרונים ולהסתכל על הממוצע.

למה נטישה חודשית קטנה מצטברת כל כך מהר?

כי הנטישה מצטברת. נטישה של 10% בחודש היא לא 10% בשנה: זה 0.9 כפול 0.9 שתים עשרה פעמים, ואחרי 12 חודשים נשארים רק כ-28% מהמתאמנים שהיו בהתחלה.

בנטישה של 5%, כ-54% מאותם מתאמנים עדיין בעסק אחרי שנה, ומשך הליווי הממוצע מוכפל מ-10 ל-20 חודשים. בלי אף מצטרף חדש, נשארים כמעט פי שניים מהמתאמנים המקוריים.

כך גם ההכנסה שאבדה. ₪2,400 שיצאו החודש חסרים בכל חודש שאחריו, עד שמתאמנים חדשים מחליפים אותם. כדי לראות מה הנטישה עושה לשווי מתאמן ולמספר המתאמנים שבו העסק נעצר, אפשר להשתמש במחשבון הכנסה למאמן כושר.

למה מתאמנים עוזבים מאמן?

בדרך כלל מתאמנים עוזבים כשהם מפסיקים לראות את הערך, ולא בגלל שבוע אחד גרוע. הסיבות הנפוצות שמאמנים שומעים:

• אין התקדמות שרואים. המתאמנים לא רואים מה השתנה, גם כשמשהו כן השתנה, כי אף אחד לא הראה להם.
• תחושת לבד בין צ׳ק אין לצ׳ק אין. כשהקשר היחיד הוא הודעה שבועית, הליווי מרגיש כמו תוכנית שאפשר היה להוריד מהאינטרנט.
• היעד הושג ואין המשך. המתאמנים הגיעו ליעד ואף אחד לא הציע להם את היעד הבא.
• תקציב או שינוי בחיים. עבודה חדשה, מעבר דירה או לחץ כלכלי. קשה למנוע את זה, אבל אפשרות להקפאה משאירה את הדלת פתוחה.

איך מאמנים משתמשים בנטישה כדי לשמור על מתאמנים?

מודדים אותה כל חודש ופועלים לפני שמתאמנים מחליטים לעזוב.

• מעקב חודשי. בכל ראשון לחודש מכניסים את הנתונים של החודש הקודם למחשבון נטישת מתאמנים ורושמים את התוצאה. מגמה אומרת יותר מכל חודש בודד.
• להראות התקדמות בכוונה. צ׳ק אין שבועי עם תמונות התקדמות ותגובה ספציפית מראה תוצאות לפני שמתאמנים מתחילים לפקפק בהן.
• לשים לב לסימני אזהרה. אימונים שדולגו, תיעוד אוכל שנעצר וצ׳ק אין שלא נשלח מגיעים בדרך כלל לפני ביטול. כדאי לפנות מוקדם.
• לתכנן את היעד הבא. עוד לפני שמגיעים ליעד, כדאי לסכם עם המתאמנים מה בא אחריו.

פלטפורמת האימון ⁦Coach+⁩ בנויה בדיוק לזה. המתאמנים מתאמנים, מתעדים אוכל ושולחים צ׳ק אין שבועי עם תמונות התקדמות מהאפליקציה עם המותג של המאמן, ובדשבורד אחד רואים מי פעיל ומי נעלם. יש 30 יום ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.

שאלות נפוצות