תנאי שימוש

1.1 "גלישה באתר" – כל שימוש באתר בכל אמצעי שהוא, לרבות מחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר.

1.2 "משתמש" או "גולש" – כל אדם או תאגיד המבצע שימוש באתר, לרבות מבוגרים, קטינים בהסכמת הורה, ועובדים הרשומים מטעם תאגיד.

1.3 "פרטים אישיים" – כל מידע מזהה שמוסר המשתמש, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת IP, נתוני גלישה, מידע רפואי וכל מידע אחר המזוהה עם המשתמש.

1.4 "תוכן משתמש" – כל מידע, נתונים, טקסטים, תמונות, סרטונים, תכנים דיגיטליים, תוכניות אימון ותפריטי תזונה או חומרים אחרים שמשתמש מעלה או משתף דרך האתר.

1.5 "הנהלת האתר" – בעלי האתר ו/או מפעיליו, לרבות צוות הניהול, התמיכה, הפיתוח, עורכי הדין, היועצים המשפטיים, והספקים החיצוניים המוסמכים.

1.6 "שירותים" – כל השירותים הניתנים דרך האתר, לרבות שירותי CRM, אימונים, ייעוץ, אינטגרציות אוטומטיות, תוכן דיגיטלי, מערכות בינה מלאכותית (AI), דיוור ושירותי ניהול לקוחות.

1.7 "סודות מסחריים" – כל מידע, מודל עסקי, קוד תוכנה, אלגוריתם, Know-How, שיטות עבודה, תמחור, אסטרטגיה עסקית או תהליכים שהנהלת האתר מגדירה כסודיים.

2.1 השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקף, תאגידים רשומים, ובעלי אמצעי תשלום תקף.

2.2 הנהלת האתר רשאית למנוע ממשתמשים גישה לאתר ולשירותיו, זמנית או לצמיתות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

2.3 המשתמש מתחייב כי כל המידע שימסור בעת הרישום יהיה מדויק, עדכני ומלא. המשתמש מצהיר כי הוא בעל כל ההסמכות, הרישיונות והביטוחים המקצועיים הנדרשים.

2.4 המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות, בהתאם לכל דין, וללא פגיעה בזכויות צדדים שלישיים.

2.5 כל שימוש לרעה, התחזות, העלאת תוכן פוגעני, או נזק מכוון ייחשב כהפרה חמורה של תנאי השימוש.

2.6 ניתוק יחסים משפטיים מול לקוחות קצה: המשתמש (המאמן) מצהיר כי הוא פועל כספק שירות עצמאי ובלעדי מול לקוחותיו. הנהלת האתר אינה צד להסכמים בין המשתמש לבין לקוחותיו, ואינה נושאת באחריות כלשהי בקשר להתקשרות זו.

2.7 מכירת תוכניות ומוצרים (החנות הדיגיטלית): המאמן פועל כסוחר עצמאי ומצהיר כי הוא האחראי הבלעדי לכל היבטי המכירה דרך החנות האישית בפלטפורמה.

2.8 עמידה ברגולציה מקומית: המאמן אחראי באופן בלעדי לוודא כי מכירת המוצרים והשירותים עומדת בכל הדינים המקומיים.

2.9 שירותים אסורים: חל איסור מוחלט על המאמן להשתמש בפלטפורמה להצעה או קידום שירותים שהם בלתי חוקיים, בלתי בטיחותיים, מטעים או מחייבים רישיון רפואי.

3.1 האתר אוסף מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר.

3.2 האתר עושה שימוש בקבצי Cookie, טכנולוגיות מעקב, פיקסלים ואמצעים דומים לשיפור חוויית המשתמש.

3.3 המשתמש רשאי לבקש גישה, תיקון, עדכון או מחיקה של המידע האישי שלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

3.4 האתר רשאי לשתף מידע עם צדדים שלישיים לצורכי הפעלת השירות, אך לא למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת.

3.5 האתר מתחייב לשמירה על סודיות, אבטחת מידע והגנה על פרטים אישיים.

3.6 אחריות הפלטפורמה לנזקים כתוצאה מהפרת נתונים תוגבל למידה המרבית המותרת על פי חוק.

3.7 הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לאנונימיזציה ו/או צבירה של נתוני שימוש למטרות מחקר, אנליטיקה, שיפור המוצר או שיווק.

3.8 הפלטפורמה אינה אחראית לכל פריצת אבטחה, אובדן נתונים או נזק הנובע מרשלנות המשתמש.

3.9 הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לשמור את כל הנתונים האנונימיים ללא הגבלת זמן.

4.1 הנהלת האתר היא בעלת הזכויות הבלעדיות בנתוני הגלישה, הממשק, התוכן והקוד התוכנתי.

4.2 כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, סימני מסחר, טקסטים, תמונות, סרטונים, קוד תוכנה, מודלים עסקיים, שיטות עבודה, אלגוריתמים, ו-Know-How – הם קניינם הבלעדי של הנהלת האתר.

4.3 אין לעשות שימוש בתכנים ללא הרשאה מראש ובכתב.

4.4 הנהלת האתר רשאית לשלוח עדכונים ומידע למשתמשים שהסכימו לקבל דיוור, וניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

4.5 הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי החבילות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5.1 המשתמשים אחראים באופן בלעדי לכל תוכן שהם מעלים או משתפים באתר.

5.2 האתר רשאי להסיר תוכן המפר זכויות יוצרים, פוגעני או בלתי חוקי ללא הודעה מוקדמת.

5.3 משתמשים מסכימים כי האתר רשאי להשתמש בתוכן למטרות הפעלת הפלטפורמה, אך לא למטרות מסחריות ללא הסכמה מפורשת.

5.4 המשתמשים שומרים על זכויותיהם בקניין רוחני של תוכן שהעלו, אך מסכימים להעניק לאתר רישיון בלתי חוזר, תמידי, לא בלעדי, חופשי מתמלוגים וניתן להעברה לצד שלישי.

5.5 סעיף אי-תחרות וסודות מסחריים (מחייב):

א. המשתמש מצהיר כי הוא נחשף לסודות מסחריים של Coach+ Platform.

ב. התחייבות לאי-תחרות: המשתמש מתחייב שלא לעסוק במשך שנה אחת ממועד הפסקת השימוש בשירותים בפיתוח, שיווק, או הפצה של פלטפורמות, תוכנות או שירותים דומים.

ג. פיצוי מוסכם מצטבר: במקרה של הפרת התחייבות זו, המשתמש מתחייב לשלם פיצוי מוסכם מראש בסך 100,000 ש"ח, וזאת ללא צורך בהוכחת נזק.

ד. כל פיתוח או פרויקט שנעשה תוך הפרה זו יהפוך באופן מיידי ומוחלט לקניינה הבלעדי של הפלטפורמה, ללא תמורה.

ה. היקף: התחייבות זו לאי-תחרות חלה ברחבי העולם ומוגבלת באופן קפדני לשירותים, תוכנות או פלטפורמות המופנות באופן עיקרי למאמני כושר מקצועיים.

ו. סעדים בגין הפרה: לפלטפורמה תהיה זכות לבקש צו מניעה מיידי נגד המשתמש ללא צורך בהוכחת נזקים.

5.6 סודיות לאחר סיום ההתקשרות: חובות המשתמש לגבי שמירת סודותיה המסחריים של הפלטפורמה יחולו גם לאחר סיום או פקיעת המנוי ללא הגבלת זמן.

6.1 הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, או ישירים, לרבות אובדן רווחים, למעט במקרים של רשלנות חמורה או מזיד.

6.2 אחריות האתר מוגבלת לסכום הנמוך מ-(1) הסכום ששולם על ידי המשתמש בשלושה חודשים שקדמו לאירוע המזיק, או (2) 2,500 ש"ח.

6.3 הנהלת האתר מבהירה כי היא מהווה פלטפורמה טכנולוגית בלבד ואינה אחראית על תוכן, אופי, טיב או דיוק המידע שעובר בין המאמן למתאמנים.

6.4 חובת המאמן – ייעוץ תזונתי: המאמן מצהיר כי אם אינו דיאטן קליני מוסמך בהתאם לחוק בישראל, הוא אינו רשאי ולא יעשה שימוש בפלטפורמה למתן ייעוץ תזונתי פרטני, אישי או רפואי ללקוחותיו.

6.5 אינטגרציית וואטסאפ ואוטומציות הן באחריותו הבלעדית של המאמן. האתר לא ישא באחריות לכל הגבלה, השעיה או חסימה של חשבון על ידי צדדים שלישיים.

6.6 התחייבות לשיפוי (Indemnification): המשתמש (המאמן) מתחייב בזאת לשפות את הנהלת האתר, עובדיה, יועציה ומי מטעמה באופן מלא, מיידי, בגין כל הפסד, נזק, חבות, הוצאה, לרבות שכר טרחת עורכי דין, הנובע מ: (א) הפרת תנאים אלו; (ב) מעשה או מחדל של המשתמש; (ג) הפרת חוקי הגנת הפרטיות.

6.7 שיפוי בגין נזק לצדדים שלישיים: המשתמש מתחייב לשפות את הפלטפורמה בגין כל נזק הנובע מ: (א) מעשה או מחדל של המשתמש; (ב) הסתמכות של צד שלישי על תוכן שסופק על ידי המשתמש; (ג) הפרת תנאים אלו.

6.8 הנהלת האתר אינה צד לגביית התשלום בפועל ואינה אחראית לכל מחלוקת כספית.

6.9 הפלטפורמה אינה בנק, מעבדת תשלומים, נאמן או מחזיקת בנאמנות ביחס לעסקאות בחנות הדיגיטלית.

6.10 הפלטפורמה מסירה כל אחריות להפרעות, כשלים, פריצות או נזקים הנגרמים על ידי שירותי צד שלישי.

6.11 המאמן אחראי באופן בלעדי לוודא שכל תוכן המשתמש אינו מפר זכויות קניין רוחני או פרסום של צד שלישי כלשהו.

6.12 הפלטפורמה לא תישא באחריות לכל כשל או עיכוב בביצוע הנגרמים על ידי נסיבות שמעבר לשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, מלחמה, טרור, מתקפות סייבר.

6.13 הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להסיר או להשבית גישה באופן מיידי לכל תוכן משתמש עם קבלת תביעה על הפרת זכויות יוצרים.

6.14 התחייבויות השיפוי של המשתמש מורחבות כך שיכללו החזר מלא עבור כל קנס כספי, קנס רגולטורי, חבות מס, או עמלת הכחשת עסקה שיוטלו על הפלטפורמה.

7.1 המשתמשים אחראים באופן מלא לדיוק, שלמות וחוקיות כל תוכן שהם מעלים או משתפים באתר.

7.2 האתר רשאי להסיר תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים, בלתי חוקי, לא מוסרי ללא הודעה מוקדמת.

7.3 המשתמשים מתחייבים שלא להשתמש בתוכן או במידע שהתקבל מהאתר להטעיה, הונאה, פגיעה בפרטיות.

7.4 דיווח ואכיפה: הפלטפורמה שומרת על הזכות להקים מנגנון לדיווח על שימוש לרעה או הפרות של תנאים אלה.

8.1 המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך חשבונו או באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות בכתובת: help@coachplusplatform.com.

8.2 אם משתמש ביטל את המנוי, החיוב יסתיים בתום תקופת החיוב הנוכחית. המשתמש לא יחויב עבור תקופות עתידיות, ותישמר לו גישה מלאה למערכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.

8.3 תנאי אי-החזר: דמי המנוי משולמים עבור גישה לשירותים לתקופה הנרכשת ואינם ניתנים להעברה. לא יינתן החזר כספי עבור דמי המנוי ששולמו, אלא אם נקבע אחרת במפורש בהוראות חוק הגנת הצרכן.

8.4 שמירת נתונים למטרות משפטיות: בעוד שהפלטפורמה שואפת למחוק נתוני לקוחות קצה 90 יום לאחר ביטול המנוי, הפלטפורמה רשאית לשמור כל נתון לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש.

8.5 האתר רשאי לבטל מנוי באופן מיידי במקרים של הפרת תנאי שימוש, אי-תשלום מתמשך או סגירת הפלטפורמה.

9.1 השימוש באתר אסור לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

9.2 ההורים או האפוטרופוסים אחראים לפעילות הקטינים באתר.

10.1 האתר מפעיל אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, גיבויים יומיים, בקרת גישה, ניהול סיכונים, ודיווח על פריצות.

10.2 במקרה של דליפת מידע, האתר יידע את המשתמשים באופן מיידי וינקוט צעדים למזעור נזק.

10.3 המשתמש אחראי לשמירה על סיסמאות ופרטי גישה, ולא יאפשר שימוש לא מורשה בחשבונו.

10.4 פרטי גישה ואחריות המשתמש: המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלו. המשתמש אחראי לכל פעולה שתתבצע באמצעות חשבונו. במקרה של חשש לפריצה, על המשתמש להודיע מיידית לפלטפורמה ולשנות את סיסמתו.

11.1 אסור בהחלט להשתמש בתוכנות זדוניות, לנצל חולשות אבטחה, לבצע ניסיון פריצה למערכת או לבצע התקפות DDoS.

11.2 הפרת סעיף זה תגרור חסימה מיידית של המשתמש ודיווח לרשויות המוסמכות.

11.3 המשתמש מתחייב לא להעביר וירוסים, סקריפטים מזיקים או קבצים שעלולים לגרום לנזק למערכת.

12.1 רישיון מוגבל: הרישיון במערכת CRM מוגבל, אישי, בלתי ניתן להעברה, לא בלעדי ותקף לתקופת המנוי בלבד.

12.2 הגבלת שימוש: המשתמש מתחייב לא לבצע הנדסה הפוכה, העתקה, שכפול, שיווק או העברת הממשק לצד שלישי.

12.3 Assignment of Rights: כל רעיון, שיפור או פיתוח שהועבר להנהלת האתר בנוגע ל-CRM יהפוך לקניינה הבלעדי.

12.4 בקר ומעבד מידע: מאמנים המשתמשים ב-CRM ישמשו כ"בקר מידע" והם אחראים לשמירה על פרטיות לקוחותיהם וקבלת הסכמות. האתר משמש כ"מעבד מידע" בלבד.

12.5 עמידה ברגולציה: אסור להעביר מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת.

13.1 האתר רשאי לבצע שינויים, תחזוקה או שדרוגים זמניים במערכת ללא הודעה מוקדמת.

13.2 משתמשים יקבלו הודעה מראש על שינויים משמעותיים ככל שניתן.

13.3 הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים או הפסדים שנגרמו עקב הפסקות שירות.

14.1 האתר מיועד בעיקר למשתמשים מישראל, אך פתוח לשימוש בינלאומי בהתאם לחוקים המקומיים.

14.2 האתר רשאי להגביל גישה ממדינות מסוימות עקב סנקציות, מגבלות רגולטוריות או סיבות משפטיות.

14.3 המשתמש אחראי לוודא עמידה בכל דין מקומי בעת שימוש באתר מחוץ לישראל.

14.4 הדין החל (ישראל) וסמכות השיפוט הבלעדית (תל אביב-יפו) יגברו במידה המרבית האפשרית.

14.5 הפלטפורמה אינה מבטיחה כי השירותים עומדים בתקנות המכשירים הרפואיים, הגנת הצרכן או תקנות הבריאות המקומיות הספציפיות של כל תחום שיפוט מחוץ לישראל.

15.1 לכל שאלה, בעיה או תלונה ניתן לפנות להנהלת האתר דרך טופס "צור קשר" או בכתובת: help@coachplusplatform.com.

15.2 במקרה של סכסוך, הצדדים ינסו ליישב את המחלוקת בדרכי שלום, לרבות גישור או בוררות, לפני פנייה לערכאות משפטיות.

15.3 אם לא יושג פתרון תוך 30 יום, תוגש התביעה לבית המשפט בתל אביב-יפו בלבד.

16.1 כל התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל.

16.2 סמכות השיפוט הבלעדית והיחידה לכל מחלוקת בין האתר למשתמש היא בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.

16.3 הדין החל יחול גם על שירותים בינלאומיים, בכפוף לחוקים מקומיים החלים על המשתמש בלבד.

17.1 הנהלת האתר רשאית לשנות את התקנון בכל עת, והשימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

17.2 נוסח התקנון העדכני יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיום פרסומו.

18.1 הנהלת האתר רשאית להפסיק את השירות למשתמש בכל עת, במיוחד במקרה של הפרת תנאי שימוש.

18.2 המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר בכל עת, בכפוף להוראות ביטול מנוי והחזרים.

18.3 סעיפים שנותרים בתוקף (Survival Clause): הסעיפים הבאים יישמרו בתוקף מלא ולצמיתות לאחר סיום ההתקשרות: פרק 4, פרק 5.5, פרק 6, פרק 8.3, פרק 12, פרק 16, פרק 18.3 ופרק 20.

18.4 האתר רשאי לאכוף זכויותיו המשפטיות לכל מקרה של הפרה או שימוש לרעה.

19.1 שימוש בבינה מלאכותית (AI) ליצירת תוכניות אימון ותפריטי תזונה הוא באחריותו הבלעדית והמלאה של המאמן.

19.2 המאמן מתחייב לבדוק, לאשר ולבצע התאמות נדרשות לכל תוכן שנוצר ב-AI לפני מסירתו למתאמן.

19.3 האתר אינו אחראי לכל נזק, פגיעה או טענה הקשורה לתוכן שנוצר באמצעות AI.

19.4 שימוש באוטומציות וואטסאפ או שירותי צד שלישי נוספים הוא באחריות המשתמש בלבד.

19.5 בטיחות ויעילות AI: הפלטפורמה אינה נותנת כל הבטחה לגבי בטיחות, יעילות, חוקיות או עמידה רפואית של כל תוכן שנוצר באמצעות כלי AI.

19.6 המאמן חייב לאמת ולאשר כי כל תוכן שנוצר על ידי AI הינו בטוח, יעיל ועומד בכל חוקי הרפואה, הבריאות והגנת הצרכן המקומיים לפני מסירתו לכל לקוח קצה.

המשתמש מאשר ומצהיר כי קרא והבין את כל האמור לעיל, לרבות סעיפי אי-התחרות המחייבים (5.5, 5.6), השיפוי (6.6, 6.7, 6.14), הגבלת האחריות (6.1-6.5, 6.9-6.14), הסרת האחריות למידע (2.6, 6.3, 14.5), האחריות הבלעדית לעמידה ברגולציה (2.8, 2.9, 14.5), השימוש בבינה מלאכותית (19.5, 19.6) והאחריות הבלעדית לשמירת פרטי הגישה (10.4), וכי השימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה מושכלת ובלתי מסויגת לכלל התנאים.