CRM למאמני כושר נשמע כמו כלי מכירות, ורוב מערכות ה-CRM הכלליות באמת בנויות ככה: לידים, עסקאות, שלבים ותזכורות למעקב. החלק הזה לוקח כמה דקות ביום. שאר השעות הולכות למתאמנים שכבר משלמים.
המדריך הזה מסביר מה מאמן באמת צריך לנהל, איפה CRM כללי לא מספיק, ואיך לבנות מערכת פשוטה ללידים ומערכת אמיתית למתאמנים.
מה זה CRM למאמני כושר?
זה המקום שבו נשמר כל המידע על כל מתאמן, מההודעה הראשונה ועד הצ׳ק אין האחרון. אצל מאמן, הכרטיס פחות עוסק במכירה ויותר בעבודה שבאה אחריה.
- 1לידיםשם, מאיפה הגיעו, מה שאלו ומתי לחזור אליהם.
- 2מתאמניםמטרות, הערות בריאות, התוכנית הנוכחית, אימונים שתועדו, מדדים ותמונות.
- 3שיחההודעות ופידבק שמחוברים למתאמן ולא מפוזרים בין אפליקציות.
- 4לו״זאימונים שנקבעו, שבוטלו ושמגיעים.
האם מאמן כושר צריך CRM למכירות?
בדרך כלל לא. מאמן עם כמה פניות חדשות בשבוע יכול לנהל לידים ברשימה פשוטה עם ארבע עמודות: שם, מקור, קשר אחרון וצעד הבא. מערכת מכירות מלאה בנויה לצוותים שמטפלים במאות עסקאות.
הפער האמיתי מתחיל אחרי המכירה. CRM כללי שומר איש קשר והערה. אין בו מקום לתוכנית אימון, ליומן אימונים סט אחר סט, לתפריט או לצ׳ק אין שבועי עם תמונות. ככה מאמנים מוצאים את עצמם מחברים CRM, אקסל, אפליקציית פתקים ווואטסאפ.
מה ה-CRM הכי מתאים למאמני כושר?
לרוב המאמנים ה-CRM הכי מתאים הוא מערכת לניהול מתאמנים עם פרופיל לכל מתאמן, ולא CRM למכירות. היא צריכה להחזיק את התוכנית, יומן האימונים, הצ׳ק אין, התזונה וההודעות של כל מתאמן, ולתת למתאמנים אפליקציה שהם פותחים כל יום, כך שהמידע מתעדכן לבד.
- 1פרופיל אחד לכל מתאמןתוכנית, תיעוד, צ׳ק אין, תפריט ושיחה במסך אחד.
- 2אפליקציה למתאמניםהמתאמנים מתעדים אימונים ושולחים צ׳ק אין בעצמם, ולא צריך להקליד בשבילם.
- 3סימנים ולא רק נתוניםצריך להיות קל לראות מי נעלם או הפסיק לתעד השבוע.
- 4קביעת אימוניםיומן שהמתאמנים יכולים לקבוע ממנו, עם סנכרון ליומן שכבר בשימוש.
- 5מחיר לפי כמות מתאמניםקל יותר לתכנן מאשר לשלם על כל יכולת בנפרד.
להשוואה בין מערכות ומה הן עולות באמת: תוכנה למאמני כושר: השוואה
מה כדאי לנהל במערכת למאמני כושר?
כל מה שמשמש להחלטות על המתאמן. שדה שאף פעם לא מסתכלים עליו אפשר למחוק.
CRM, אקסל או מערכת לניהול מתאמנים: מה מתאים?
זה תלוי בכמות המתאמנים ובכמה מהעבודה קורית בין האימונים.
- אקסל. מספיק לכמה מתאמנים ולרשימת לידים. הוא נשבר ברגע שלכל מתאמן יש תוכנית, יומן ותמונות, כי שום דבר לא מתחבר.
- CRM כללי. טוב באנשי קשר ובמעקב. אין בו מקום לתוכניות, ליומן אימונים או לתזונה, אז עדיין צריך כלים נוספים.
- CRM לניהול מכון כושר. בנוי סביב מנויים, כניסות וגבייה של מקום פיזי. שימושי לחדר כושר, פחות לליווי אישי של מתאמנים.
- מערכת לניהול מתאמנים. בנויה סביב המתאמן: תוכנית, תיעוד, צ׳ק אין, תזונה וצ׳אט בפרופיל אחד, עם אפליקציה שהמתאמנים משתמשים בה כל יום.
כדי להשוות בין מערכות לפי יכולות, יש צ׳קליסט מסודר כאן: מערכת לניהול מתאמנים
איך Coach+ עובדת כמערכת לניהול מתאמנים
Coach+ היא מערכת לאימון ולא CRM למכירות. בדשבורד המאמן יש פרופיל לכל מתאמן, וכל מתאמן משתמש באפליקציה הממותגת של המאמן, שמחוברת אליו.
- בונה אימונים ותוכניות עם יותר מ-500 תרגילים עם סרטוני הדגמה, וגם תרגילים מותאמים אישית.
- AI שמכין טיוטות של תוכניות אימון ותפריטים לבדיקה לפני שהמתאמנים רואים אותן, והופך תוכניות מ-Excel או PDF לתוכניות באפליקציה.
- אימונים שהמתאמנים מתעדים סט אחר סט, ומנתח אימונים מבוסס AI שנותן המלצה אחת שאפשר להחיל בלחיצה.
- צ׳ק אין שבועי עם תמונות התקדמות, ומעקב תזונה בסריקת ברקוד, בצילום או בחיפוש.
- הודעות, יומן עם קביעת אימונים עצמאית וסנכרון ל-Google Calendar.
- צוות של עד 10 מאמנים, בעברית ובאנגלית.
המחירים: ₪149, ₪349 ו-₪699 לחודש, עד 10, 45 ו-150 מתאמנים. אפשר להשאיר את רשימת הלידים איפה שנוח, ולהעביר כל מתאמן חדש ל-Coach+ כבר ביום הראשון.
